OFTE STILLEDE SPØRGSMÅL

Information om produkter

Hvilke produkter sælger I?: Vi specialiserer os i et kurateret udvalg af JDM-magasiner (Japanese Domestic Market), der udelukkende indeholder autentiske publikationer fra Japan om forskellige emner som f.eks. de nyeste japanske biler, customization, drifting og klassiske biler.
Er alle magasinerne på japansk?: Ja, alle vores magasiner er på japansk, kommer direkte fra udgivere i Japan og er designet til både indfødte og entusiaster af japansk kultur.

Hvor lang tid tager forsendelsen?: Det tager typisk 1 til 5 dage at behandle en ordre, før den afsendes. Når de er afsendt, tager leveringen mellem 4 og 7 dage. Derfor bør din ordre ankomme inden for ca. 5 til 12 dage fra bestillingsdatoen.
Hvordan sporer jeg min ordre?: Når din ordre er afsendt, modtager du en e-mail med en forsendelsesbekræftelse og et sporingsnummer. Du kan bruge dette sporingsnummer til at spore din pakke på vores hjemmeside eller på transportørens hjemmeside.
Tilbyder I international forsendelse?: Ja, vi tilbyder international forsendelse til udvalgte lande. Bemærk, at internationale ordrer kan være underlagt toldgebyrer, importafgifter og skatter, som er modtagerens ansvar. Vi anbefaler, at du tjekker med dit lokale toldkontor for at få flere oplysninger.

For flere detaljer henvises til vores forsendelsesoplysninger.

Hvilke betalingsmetoder accepterer I?: Vi accepterer en række forskellige betalingsmetoder, herunder alle større kreditkort - Visa, Mastercard, American Express og Discover - samt PayPal for at gøre det nemmere for dig.
Kan jeg annullere eller ændre min ordre?: Når en ordre er afgivet, kan den ikke annulleres eller ændres. Vi bestræber os på at behandle og sende ordrer så hurtigt som muligt, så dobbelttjek venligst dine ordreoplysninger, før du gennemfører dit køb.

Hvad er jeres returpolitik?: Vi har 30 dages returret. Hvis du ikke er tilfreds med dit køb, kan du returnere varen inden for 30 dage efter, at du har modtaget den, og få pengene tilbage. Bemærk, at varen skal være i original stand, ubrugt og med alle mærker og emballage intakte. For at starte en returnering skal du kontakte os på info@jdm-zines.com.
Hvad hvis min vare ankommer beskadiget eller defekt?: Hvis din vare ankommer beskadiget eller defekt, bedes du straks kontakte os på info@jdm-zines.com. Vi vil evaluere problemet og rette op på det ved at tilbyde en erstatning eller tilbagebetaling.
Hvordan kan jeg kontakte kundesupport?: Hvis du har yderligere spørgsmål eller brug for hjælp, er du velkommen til at kontakte vores kundesupportteam på info@jdm-zines.com. Vi er her for at hjælpe og vil svare på din henvendelse så hurtigt som muligt.