FAQ

Produkt-Informationen

Welche Produkte verkaufen Sie?: Wir spezialisieren uns auf eine kuratierte Auswahl von Zeitschriften für den japanischen Inlandsmarkt (JDM), die ausschließlich authentische Publikationen aus Japan zu verschiedenen Themen wie neueste japanische Autos, Customization, Drifting und Oldtimer enthalten.
Sind alle Zeitschriften auf Japanisch?: Ja, alle unsere Zeitschriften sind auf Japanisch, direkt von japanischen Verlagen bezogen und sowohl für Muttersprachler als auch für Liebhaber der japanischen Kultur konzipiert.

Wie lange dauert der Versand?: Die Bearbeitung einer Bestellung dauert in der Regel 1 bis 5 Tage, bevor sie versandt wird. Nach dem Versand dauert die Lieferung zwischen 4 und 7 Tagen. Daher sollte Ihre Bestellung innerhalb von etwa 5 bis 12 Tagen nach dem Bestelldatum bei Ihnen eintreffen.
Wie kann ich meine Bestellung verfolgen?: Sobald Ihre Bestellung versandt wurde, erhalten Sie eine Versandbestätigung per E-Mail mit einer Tracking-Nummer. Mit dieser Nummer können Sie Ihr Paket auf unserer Website oder auf der Website des Versandunternehmens verfolgen.
Bieten Sie internationalen Versand an?: Ja, wir bieten internationalen Versand in ausgewählte Länder an. Bitte beachten Sie, dass bei internationalen Bestellungen Zollgebühren, Einfuhrabgaben und Steuern anfallen können, die in der Verantwortung des Empfängers liegen. Wir empfehlen Ihnen, sich bei Ihrem örtlichen Zollamt zu erkundigen, um weitere Informationen zu erhalten.

Weitere Einzelheiten finden Sie in unseren Versandinformationen.

Welche Zahlungsarten akzeptieren Sie?: Wir akzeptieren eine Vielzahl von Zahlungsarten, darunter alle gängigen Kreditkarten - Visa, Mastercard, American Express und Discover - sowie PayPal, damit Sie bequem bezahlen können.
Kann ich meine Bestellung stornieren oder ändern?: Sobald eine Bestellung aufgegeben wurde, kann sie nicht mehr storniert oder geändert werden. Wir bemühen uns, Bestellungen so schnell wie möglich zu bearbeiten und zu versenden. Bitte überprüfen Sie daher Ihre Bestelldaten, bevor Sie Ihren Kauf abschließen.

Wie lautet Ihr Rückgaberecht?: Wir haben ein 30-tägiges Rückgaberecht. Wenn Sie mit Ihrem Kauf nicht zufrieden sind, können Sie den Artikel innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt gegen Erstattung des Kaufpreises zurückgeben. Bitte beachten Sie, dass der Artikel in seinem ursprünglichen Zustand sein muss, unbenutzt und mit allen Etiketten und der Verpackung intakt. Um eine Rückgabe zu veranlassen, kontaktieren Sie uns bitte unter info@jdm-zines.com.
Was ist, wenn mein Artikel beschädigt oder defekt ankommt?: Wenn Ihr Artikel beschädigt oder defekt bei Ihnen ankommt, kontaktieren Sie uns bitte sofort unter info@jdm-zines.com. Wir werden die Angelegenheit prüfen und den Fehler beheben, indem wir Ihnen einen Ersatz oder eine Rückerstattung anbieten.
Wie kann ich den Kundensupport kontaktieren?: Wenn Sie weitere Fragen haben oder Hilfe benötigen, wenden Sie sich bitte an unser Kundendienstteam unter info@jdm-zines.com. Wir sind gerne für Sie da und werden Ihre Anfrage so schnell wie möglich beantworten.