VANLIGE SPØRSMÅL

Produktinformasjon

Hvilke produkter selger dere?: Vi spesialiserer oss på et kuratert utvalg av magasiner fra det japanske hjemmemarkedet (JDM), utelukkende med autentiske publikasjoner fra Japan om ulike emner som de nyeste japanske bilene, tilpasning, drifting og klassiske biler.
Er alle magasinene på japansk?: Ja, alle magasinene våre er på japansk, hentet direkte fra utgivere i Japan og designet for både morsmålstalende og entusiaster av japansk kultur.

Hvor lang tid tar forsendelsen?: Det tar vanligvis 1 til 5 dager å behandle en bestilling før den sendes. Når de er sendt, tar leveringen mellom 4 og 7 dager. Bestillingen din bør derfor ankomme innen ca. 5 til 12 dager fra bestillingsdatoen.
Hvordan sporer jeg bestillingen min?: Når bestillingen din er sendt, vil du motta en e-postbekreftelse med et sporingsnummer. Du kan bruke dette sporingsnummeret til å spore pakken din på vår nettside eller på transportørens nettside.
Tilbyr dere internasjonal frakt?: Ja, vi tilbyr internasjonal frakt til utvalgte land. Vær oppmerksom på at internasjonale bestillinger kan være underlagt tollavgifter, importavgifter og skatter, som er mottakerens ansvar. Vi anbefaler at du sjekker med ditt lokale tollkontor for mer informasjon.

Hvilke betalingsmåter godtar dere?: Vi aksepterer en rekke betalingsmåter, inkludert alle større kredittkort - Visa, Mastercard, American Express og Discover - samt PayPal for din bekvemmelighet.
Kan jeg kansellere eller endre bestillingen min?: Når en bestilling er lagt inn, kan den ikke kanselleres eller endres. Vi streber etter å behandle og sende bestillinger så raskt som mulig, så dobbeltsjekk bestillingsdetaljene før du fullfører kjøpet.

Hva er deres returpolicy?: Vi har 30 dagers returrett. Hvis du ikke er fornøyd med kjøpet ditt, kan du returnere varen innen 30 dager etter at du har mottatt den, og få pengene tilbake. Vær oppmerksom på at varen må være i original stand, ubrukt og med alle merkelapper og emballasje intakt. For å starte en retur, vennligst kontakt oss på info@jdm-zines.com.
Hva skjer hvis varen min ankommer skadet eller defekt?: Hvis varen din ankommer skadet eller defekt, vennligst kontakt oss umiddelbart på info@jdm-zines.com. Vi vil evaluere problemet og rette opp i det ved å tilby en erstatning eller refusjon.
Hvordan kan jeg kontakte kundestøtte?: Hvis du har ytterligere spørsmål eller trenger hjelp, er du velkommen til å kontakte kundestøtteteamet vårt på info@jdm-zines.com. Vi er her for å hjelpe deg, og vi vil svare på henvendelsen din så snart som mulig.