FAQ

Informacje o produktach

Jakie produkty sprzedajecie?: Specjalizujemy się w wyselekcjonowanym wyborze czasopism z japońskiego rynku krajowego (JDM), zawierających wyłącznie autentyczne publikacje z Japonii na różne tematy, takie jak najnowsze japońskie samochody, personalizacja, drifting i samochody klasyczne.
Czy wszystkie magazyny są w języku japońskim?: Tak, wszystkie nasze czasopisma są w języku japońskim, pochodzą bezpośrednio od wydawców w Japonii i są przeznaczone zarówno dla rodzimych użytkowników języka, jak i entuzjastów japońskiej kultury.

Jak długo trwa wysyłka?: Przetwarzanie zamówień przed ich wysłaniem trwa zazwyczaj od 1 do 5 dni. Po wysłaniu dostawa trwa od 4 do 7 dni. W związku z tym zamówienie powinno zostać dostarczone w ciągu około 5 do 12 dni od daty zamówienia.
Jak mogę śledzić moje zamówienie?: Po wysłaniu zamówienia otrzymasz wiadomość e-mail z potwierdzeniem wysyłki i numerem przesyłki. Numer ten można wykorzystać do śledzenia przesyłki na naszej stronie internetowej lub na stronie przewoźnika.
Czy oferujecie wysyłkę międzynarodową?: Tak, oferujemy wysyłkę międzynarodową do wybranych krajów. Należy pamiętać, że zamówienia międzynarodowe mogą podlegać opłatom celnym, cłom przywozowym i podatkom, za które odpowiedzialny jest odbiorca. Aby uzyskać więcej informacji, zalecamy skontaktowanie się z lokalnym urzędem celnym.

Aby uzyskać więcej informacji, zapoznaj się z naszymi informacjami o wysyłce.

Jakie metody płatności są akceptowane?: Akceptujemy różne metody płatności, w tym wszystkie główne karty kredytowe - Visa, Mastercard, American Express i Discover - a także PayPal dla Twojej wygody.
Czy mogę anulować lub zmienić zamówienie?: Po złożeniu zamówienia nie można go anulować ani zmienić. Staramy się przetwarzać i wysyłać zamówienia tak szybko, jak to możliwe, dlatego prosimy o dokładne sprawdzenie szczegółów zamówienia przed sfinalizowaniem zakupu.

Jaka jest polityka zwrotów?: Mamy 30-dniową politykę zwrotów. Jeśli nie jesteś zadowolony z zakupu, możesz zwrócić przedmiot w ciągu 30 dni od jego otrzymania, aby otrzymać zwrot pieniędzy. Należy pamiętać, że przedmiot musi być w oryginalnym stanie, nieużywany, z nienaruszonymi metkami i opakowaniem. Aby zainicjować zwrot, skontaktuj się z nami pod adresem info@jdm-zines.com.
Co zrobić, jeśli mój przedmiot zostanie dostarczony uszkodzony lub wadliwy?: Jeśli przedmiot zostanie dostarczony uszkodzony lub wadliwy, prosimy o natychmiastowy kontakt pod adresem info@jdm-zines.com. Ocenimy sprawę i naprawimy ją, oferując wymianę lub zwrot pieniędzy.
Jak mogę skontaktować się z obsługą klienta?: Jeśli masz dodatkowe pytania lub potrzebujesz pomocy, skontaktuj się z naszym zespołem obsługi klienta pod adresem info@jdm-zines.com. Jesteśmy tutaj, aby pomóc i odpowiemy na Twoje zapytanie tak szybko, jak to możliwe.