常见问题
产品信息
- 你们销售什么产品？
- 我们专营精选的日本国内市场（JDM）杂志，独家提供来自日本的正版出版物，涵盖最新日本汽车、定制、漂移和经典汽车等各种主题。
- 所有杂志都是日文的吗？
- 是的，我们的所有杂志都是日文版，直接从日本出版商处采购，专为母语为日语的人士和日本文化爱好者设计。
运输和处理
- 发货需要多长时间？
- 订单通常需要 1 到 5 天时间处理，然后才能发货。发货后，送货时间为 4 至 7 天。因此，您的订单应在订单日期后大约 5 到 12 天内到达。
- 如何跟踪我的订单？
- 订单发货后，您会收到一封带有跟踪号码的发货确认电子邮件。您可以使用此跟踪号码在我们的网站或承运商的网站上跟踪您的包裹。
- 你们提供国际送货服务吗？
- 是的，我们向部分国家提供国际送货服务。请注意，国际订单可能需要支付海关费用、进口关税和税款，这些费用由收件人承担。我们建议您向当地的海关办公室查询更多信息。
有关详细信息，请参阅我们的 "送货信息"。
订购和付款
- 你们接受哪些付款方式？
- 我们接受各种付款方式，包括所有主要信用卡（Visa、Mastercard、American Express 和 Discover）以及 PayPal，以方便您的支付。
- 我可以取消或更改订单吗？
- 订单一旦下达，就不能取消或更改。我们会尽快处理订单并发货，因此请在完成购买前仔细检查订单详情。
退货和客户服务
- 你们的退货政策是什么？
- 我们实行 30 天退货政策。如果您对所购商品不满意，可在收到商品后 30 天内退货退款。请注意，商品必须保持原样，未经使用，所有标签和包装完好无损。如需退货，请通过 info@jdm-zines.com 联系我们。
- 如果我的商品送达时已损坏或有缺陷怎么办？
- 如果您的商品在送达时出现损坏或瑕疵，请立即通过 info@jdm-zines.com 联系我们。我们将对问题进行评估，并提供更换或退款服务。
- 如何联系客户支持？
- 如果您有任何进一步的问题或需要帮助，请随时通过 info@jdm-zines.com 联系我们的客户支持团队。我们将竭诚为您服务，并尽快回复您的询问。