常見問題
產品資訊
- 你們銷售什麼產品？
- 我們專門提供精選的日本國內市場 (JDM) 雜誌，獨家提供來自日本的正版刊物，主題涵蓋最新日本汽車、客製化、漂移和經典汽車。
- 所有雜誌都是日文嗎？
- 是的，我們所有的雜誌都是日文雜誌，直接從日本的出版商採購，專為日本文化的母語人士和愛好者設計。
運送與處理
- 運送需時多久？
- 訂單通常需要 1 到 5 天的時間來處理，然後才會寄出。一旦付運，送貨時間為 4 到 7 天。因此，您的訂單應該在訂單日期後約 5 到 12 天內到達。
- 如何追蹤我的訂單？
- 當您的訂單寄出後，您會收到一封附有追蹤號碼的寄貨確認電子郵件。您可以使用此追蹤號碼在我們的網站或承運商的網站上追蹤您的包裹。
- 你們提供國際運送服務嗎？
- 是的，我們提供指定國家/地區的國際送貨服務。請注意，國際訂單可能需要繳納海關費用、進口關稅和稅項，這些費用和稅項由收件人負責。我們建議您向當地海關查詢更多資訊。
如需詳細資訊，請參閱我們的運送資訊。
訂購與付款
- 你們接受哪些付款方式？
- 我們接受多種付款方式，包括所有主要信用卡-Visa、Mastercard、American Express 和 Discover，以及 PayPal，方便您付款。
- 我可以取消或更改訂單嗎？
- 訂單一旦下達，就無法取消或變更。我們致力於盡快處理和寄送訂單，因此請在完成購買前仔細檢查您的訂單詳情。
退貨與客戶服務
- 你們的退貨政策是什麼？
- 我們有 30 天的退貨政策。如果您對所購買的商品不滿意，可以在收到商品後 30 天內退貨退款。請注意，商品必須保持原狀，未經使用，且所有標籤和包裝完好無損。若要辦理退貨，請聯絡我們 info@jdm-zines.com。
- 如果我的商品到貨後受到損壞或有瑕疵，該怎麼辦？
- 如果您的商品送達時有損壞或瑕疵，請立即透過 info@jdm-zines.com 聯絡我們。我們會評估問題，並提供更換或退款服務。
- 如何聯絡客戶支援？
- 如果您有任何進一步的問題或需要協助，請隨時透過 info@jdm-zines.com 聯絡我們的客戶支援團隊。我們樂於提供協助，並會儘快回覆您的詢問。