FAQ

Tuotetiedot

Mitä tuotteita myytte?: Olemme erikoistuneet kuratoituun valikoimaan Japanin kotimarkkinoiden (JDM) lehtiä, joissa on yksinomaan aitoja julkaisuja Japanista eri aiheista, kuten uusimmat japanilaiset autot, räätälöinti, drifting ja klassikkoautot.
Ovatko kaikki lehdet japaninkielisiä?: Kyllä, kaikki aikakauslehtemme ovat japaninkielisiä, ne on hankittu suoraan japanilaisilta kustantajilta, ja ne on suunniteltu sekä äidinkielenään puhuville että japanilaisen kulttuurin harrastajille.

Kuinka kauan toimitus kestää?: Tilausten käsittely kestää yleensä 1-5 päivää ennen niiden lähettämistä. Kun tilaus on lähetetty, toimitus kestää 4-7 päivää. Tilauksesi pitäisi siis saapua noin 5-12 päivän kuluessa tilauspäivästä.
Miten voin seurata tilaustani?: Kun tilauksesi on lähetetty, saat lähetysvahvistussähköpostin, jossa on seurantanumero. Voit käyttää tätä seurantanumeroa pakettisi seuraamiseen verkkosivuillamme tai rahdinkuljettajan verkkosivuilla.
Tarjoatteko kansainvälistä toimitusta?: Kyllä, tarjoamme kansainvälistä toimitusta tiettyihin maihin. Huomioithan, että kansainvälisiin tilauksiin voidaan soveltaa tullimaksuja, tuontitulleja ja veroja, jotka ovat vastaanottajan vastuulla. Suosittelemme tarkistamaan lisätietoja paikallisesta tullitoimistosta.

Mitä maksutapoja hyväksytte?: Hyväksymme erilaisia maksutapoja, mukaan lukien kaikki tärkeimmät luottokortit - Visa, Mastercard, American Express ja Discover - sekä PayPal kätevästi.
Voinko peruuttaa tai muuttaa tilaustani?: Kun tilaus on tehty, sitä ei voi peruuttaa tai muuttaa. Pyrimme käsittelemään ja lähettämään tilaukset mahdollisimman nopeasti, joten tarkista tilauksesi tiedot ennen ostoksen tekemistä.

Mikä on palautusehtonne?: Meillä on 30 päivän palautusoikeus. Jos et ole tyytyväinen ostoosi, voit palauttaa tuotteen 30 päivän kuluessa sen vastaanottamisesta ja saada hyvityksen. Huomioithan, että tuotteen on oltava alkuperäisessä kunnossa, käyttämätön, ja kaikkien merkkien ja pakkausten on oltava ehjiä. Palautuksen käynnistämiseksi ota yhteyttä osoitteeseen info@jdm-zines.com.
Entä jos tuote saapuu vahingoittuneena tai viallisena?: Jos tuote saapuu vahingoittuneena tai viallisena, ota välittömästi yhteyttä osoitteeseen info@jdm-zines.com. Arvioimme ongelman ja korjaamme sen tarjoamalla korvaavan tuotteen tai hyvityksen.
Miten voin ottaa yhteyttä asiakastukeen?: Jos sinulla on lisäkysymyksiä tai tarvitset apua, ota rohkeasti yhteyttä asiakastukitiimiimme osoitteessa info@jdm-zines.com. Olemme täällä auttaaksemme ja vastaamme kysymykseesi mahdollisimman pian.