Informations sur l'expédition

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Bienvenue sur notre page d'informations relatives à l'expédition ! Vous y trouverez tous les détails concernant nos politiques d'expédition, nos tarifs et nos délais de livraison estimés.

Régions d'expédition

Tous les produits sont expédiés depuis le Japon

Nous livrons actuellement dans les régions suivantes :

  • Amérique du Nord : Canada, États-Unis, Mexique
  • Océanie : Australie, Nouvelle-Zélande, Guam, Saipan
  • Europe : Irlande, Royaume-Uni, Italie, Autriche, Pays-Bas, Grèce, Croatie, Suisse, Suède, Espagne, Danemark, Allemagne, Norvège, Finlande, France, Belgique, Pologne, Portugal
  • Asie : Corée, Taïwan, Hong Kong, Macao, Singapour, Thaïlande, Philippines, Malaisie

Frais d'expédition

  • Un forfait de 5 dollars américains est facturé pour l'expédition vers l'une des régions mentionnées ci-dessus.
  • Livraison gratuite : Nous offrons l'expédition standard gratuite pour toutes les commandes supérieures à 50 dollars américains.

Délais de traitement et de livraison

  • Délai de traitement : Le traitement des commandes prend généralement de 1 à 5 jours avant l'expédition.
  • Délai de livraison:

    Service de courrier international, EMS - Une fois expédiée, la livraison prend entre 4 et 7 jours.
    Service postal international - Une fois expédié, le délai de livraison est de 4 à 7 jours.

Cela signifie que votre commande devrait arriver dans un délai de 5 à 12 jours environ à compter de la date de la commande.

Veuillez noter qu'il s'agit de délais de livraison estimés et que la livraison réelle peut varier en raison de facteurs tels que le traitement douanier et les services postaux locaux.

Informations complémentaires

  • Transporteur : Nous utilisons principalement DHL pour l'expédition. Toutefois, en fonction des coûts et des conditions d'expédition, nous pouvons faire appel à d'autres transporteurs.
  • Suivi de votre commande : Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un courriel de confirmation contenant votre numéro de suivi. Ce numéro peut être utilisé pour suivre votre colis sur le site web du transporteur.
  • Douanes, droits et taxes : Veuillez noter que les commandes internationales peuvent être soumises à des droits de douane, des taxes et des frais, qui sont à la charge du destinataire et ne sont pas inclus dans les frais d'expédition.
  • Retours et échanges : Nous souhaitons que vous soyez entièrement satisfait de votre achat. Si vous n'êtes pas satisfait de votre commande, vous pouvez la retourner pour un remboursement complet ou l'échanger contre un autre produit. Les articles doivent être retournés dans les 30 jours suivant leur réception, dans leur état d'origine. Les articles sur mesure ou personnalisés ne peuvent pas être retournés. Pour effectuer un retour ou un échange, veuillez contacter notre service clientèle. Pour plus d'informations, veuillez consulter notre politique de remboursement.

Confidentialité et sécurité

Nous prenons au sérieux votre vie privée et votre sécurité. Toutes les informations personnelles fournies lors du processus de paiement sont cryptées et sécurisées. Pour plus d'informations, veuillez consulter notre politique de confidentialité.

Contact

Si vous avez des questions ou si vous avez besoin d'aide concernant nos politiques d'expédition, n'hésitez pas à nous contacter à l'adresse info@jdm-zines.com. Notre équipe de service à la clientèle est là pour vous aider.

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